Veelgestelde vragen.
Heeft u een vraag? Vindt hier uw antwoord! Staat uw vraag er toch niet tussen? Aarzel dan niet om telefonisch contact met ons op te nemen: 085-0190015.
Wanneer zijn jullie geopend?
Wij zijn maandag tot zaterdag geopend van 08:00 tot 20:00, op zondagen zijn wij gesloten.
Over onze werkwijze
U maakt online een afspraak en wij sturen zo snel mogelijk een professionele witgoed monteur naar u toe. Deze monteur zal een storingsdiagnose bij u op locatie uitvoeren en u vertellen wat er mis is met uw apparaat. Vervolgens kan de monteur een inschatting maken van de reparatiekosten. Dit wordt met u overlegd en bij akkoord begint de monteur met het repareren van uw apparaat.
Nadat de reparatie is gedaan en uw wasmachine, vaatwasser, droger of koelkast op de storing is getest en weer goed functioneerd betaald u per PIN of contant bij de monteur. Het is ook mogelijk dat u een tikkie-betaalverzoek ontvangt van de monteur om de reparatiekosten te voldoen.
Wie zijn jullie?
Wij zijn een witgoed reparatie bedrijf met een vestiging in Amsterdam. Onze werkgebied is landelijk.
Hoelang heb ik garantie?
Wij geven 12 maanden garantie op de uitgevoerde reparatie. Is de reparatie gedaan zonder het vervangen van onderdelen? Dan geven wij 3 maanden garantie op de reparatie.
Worden er originele onderdelen gebruikt voor de reparatie?
Wij werken uitsluitend met authentieke onderdelen, deze onderdelen zorgen voor een langere levensduur van uw wasmachine, vaatwasser, droger of koelkast.
Waar staat het type of modelnummer van mijn apparaat?
In vrijwel elk witgoed apparaat staat het typeplaatje aan de binnenkant van de deur van uw wasmachine, vaatwasser, droger of koelkast. Het is handig om het typenummer aan de monteur door te geven.
Hoe snel kan ik een monteur verwachten?
Wij begrijpen dat u uw witgoed apparaat zo snel mogelijk gerepareerd wilt hebben, wij doen ons uiterst best om zo snel mogelijk bij u op locatie te komen.
Wat zijn jullie tarieven?
Onze reparatie tarieven kunt u hier vinden.
Ik wil mijn afspraak graag annuleren
Wilt u uw afspraak annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Heeft u een afspraak die u binnen 24 uur wilt annuleren?
Dan brengen wij €59,95 annuleringskosten in rekening.
Heeft u een afspraak die u buiten 24 uur wilt annuleren?
Dan brengen wij €22,50 annuleringskosten in rekening.
Ik heb een klacht
Wij vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Helaas kan het gebeuren dat u het ergens niet mee eens bent. Laten we samen zoeken naar een oplossing!
Onze klachtenformulier kunt u hier vinden.
